ゆうく です。
しばらくするとeBay輸出で頑張っていたあの人が
いつの間にか静かになっている・・・
eBayはやめてしまう人も多いのが現実です。
不安になる場面はいくつもあるかと思います。
個々に状況が違うので、ざっくりとした内容ですが、
同じところで皆悩んでるよね・・・と思ったりします。
よく躓く時期に起こることと、
その解決策を探っていきたいと思います。
気になる目次クリックですぐ読める♪
よくあるeBay輸出で躓く時期
ノウハウで解決できるところは良いのだと思います。
それで解決できれば、それをやるだけですからね。
あと、資金の問題も出てくることもありますね・・・
① 合わない
② 英語が苦手
③ 専門的な質問
④ なかなか売れない
⑤ クレーム・返品依頼がくる
乗り越えるためにどうするか
① 合わない
根本的な問題ですが、自分には合わないみたいだというのは、
やってみないとわからない事もあるのです。
指導してくれる方等に相談しながら
出来るような方法にシフトしていくのが良いですね。
★商品を変える★
単純に、商品が好きかどうかという問題もあります。
どうしても取り掛かれない場合には全く違うカテゴリーを
リサーチしてみるのも良いです。
★販売方法を変える★
薄利多売ではなく(対義語あるのか?)高い利益で少な目に売る。
時間の使い方が変わってくるかと思います。
逆に薄利多売の方が良い場合もあるでしょう。
生活や資金に合わせると良いですよね。
★人に依頼する★
外注するということですね。
自分は指示を出す役に回るので、
指示が出来る程度には理解をしていなければなりません。
② 英語が苦手
出来るかなと思ったけど、英語に苦手意識があって、
やってみたら思った以上に難しかった。
翻訳機能を使ってもやっぱり・・・ということも。
★わからないと正直に★
翻訳機能は使うと思います。それでもわからない時。
「わからない」と言って良いということを頭に入れておきましょう。
言い方の問題で、「〇〇は△△という意味?」だったり、
「〇〇がわからないので、詳しく教えてもらえますか?」と言えば、
相手からも再度説明してもらえます。
★日本語+α★
言いたいことの日本語バージョンも英語と一緒に送ります。
「英語が苦手なので、日本語も送ります」と付け加えれば丁寧です。
時々いる、英語以外の言語の方にはこの方法でやり取りしています。
③ 専門的な質問
専門的内容の問い合わせが来てしまって、
そもそも商品のことがわからない、
どう回答して良いのかわからないなんてこともあります。
★カテゴリーを絞る★
カテゴリーを絞ると、おおよそ質問内容が重複してきます。
同時に、商品に対する知識が増えていきますので、
質問内容を予想しながら進められます。
★専門家に聞く★
例えばカメラカテゴリーであれば、メーカーに質問します。
答えが明確になるので、それを翻訳すれば済みますね。
「〇〇と思うけど、確認してみます」と先に伝えておくと、
バイヤーも安心するので良いですね。
④ なかなか売れない
まだ探り探りの時期、初期段階で不安になることがあります。
本当に売れるのだろうか・・・?
実績もありませんし、有在庫なら商品もありませんので、
初期段階は難しい時期ではあります。
それでも、eBayの売れ方の仕組みを理解していくと
一つ一つ進めていくことが出来るかと思います。
★今売れているセラーの過去を知る★
今売れている先輩セラーの方々、同じ道を通ってます。
売れないなぁと思いながら、eBayでの売り方を学んでいます。
単品利益も少ないところから増えている人も多いはず。
私もマイナスや数千円の利益から、今では万単位になりました。
★eBayに好まれるセラーとは何かを考える★
色々なノウハウは出回っていますが、それを考えると、
eBayが「このセラーに売ってもらいたい!」と思う行動が
そのままノウハウになっている傾向にあります。
とにかく出品が大切というのはご存じかもしれませんが、
そうですよね?eBayの立場なら、出品して欲しいですよね。
出品してくれるセラーを応援したいはず。
⑤ クレーム・返品依頼がくる
どうしても避けられない問題かと思います。
どちらに非があるにしろ、慎重に対応したい問題です。
★対応の仕方を学ぶ★
とにかく落ち着いて対応したいですね。
イライラするのは皆同じです。
リサーチしてこれだ!と思うものを販売しているのに、
それを否定されたみたいな気持ちになりますしね。
このイライラも販売規模が大きくなると
気持ちも安定していきます。多分(笑)
完全にセラーの責任である場合には、
出来る限りバイヤーの希望に沿うように
早急に対応した方が良いですね。
★eBayに相談する★
バイヤーのワガママというと語弊があるかもしれませんが、
理不尽な理由の返品依頼等の場合には、
より丁寧に対応した方が良いとは思いますが、
やるべき事はやる、誠実に対応する、
その上でeBayにも報告しておくと良いですね。
考え方の違いを認識する
「ピンチはチャンス!」
よく聞く言葉です。
どこがチャンスだ!!!!?
こんなチャンス要らない!
⇒ピンチがあるから改善点がわかる
「山あり谷あり」
良い時もあれば悪い時もある。
でも、悪い時の方が印象深くなることも多い。
山って何だったっけ・・・
⇒谷があるから山の良さがわかる
「行動がカギ!」
行動してるよ!してるのに進めない。
壁が多すぎてもう疲れた!
その行動正しい?
⇒壁を乗り越えて進むのが行動
「継続すれば稼げます」
本当に?怪しすぎる・・・
継続っていつまですれば良いの?
証拠は?データとかないの?
⇒マイペースに続ければ良い
Aさんにはぴったり当てはまって、
Bさんには全く当てはまらない。
そんなことだらけなんですよね・・・
人によって、状況によって、
受け入れ方や聴き取り方が違うだけ。
この考え方を間違えると、
そう・・・やめてしまうんです。
やめざるを得なくなるというか。
この考え方の違いというのは、
ほんの少しの差で、全く違うという厄介なもの。
所謂、ポジティブかネガティブかということ。
ビジネスの成長と共に、
自分の考え方も成長させていきたいものです。
ちょっと沈みそうな話になったので(笑)
綺麗な画像を載せておきます!!
![](https://yuukublog.com/wp-content/uploads/2021/08/sea-1284467_1920-1024x768.jpg)
あなたなら・・・どうしますか?
これは私自身への戒めも込めて・・・
素直でありたいし、
前向きでいたいし、
受け入れる器の広さを持ちたいし、
柔軟な対応が出来ていたいし、
ワクワクしていたい。
eBayのノウハウはネット検索すれば
いくらでも出てきますが、それでも・・・
どうしても進めない、わからない、
どうしたら良いかわからない時もある。
そんな時があるのが普通で良いのです。
キラキラしたことだけじゃない現実。
一人で抱え込まないのも
解決への近道な気がします。
私は有難いことに周りの人たちに恵まれているので、
色々と話を聞いてくれる人がいたりします。
そして、ある売れなかった時期には、
eBayに話を聞いてもらったこともあります(笑)
せっかくなので、今度その話をシェアしますね。
メルマガでも色々お伝えしています♪
周りにeBayやってる人がいないという時には
やっている人との交流も良いですよね。
Twitter や お問い合わせ からでもお気軽にどうぞ。
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